深度報(bào)道：潮州討薪事件陷潔具產(chǎn)業(yè)于被動(dòng)

????6月1日上午，潮州市潮安縣古巷鎮(zhèn)楓一華意陶瓷廠四川籍外來(lái)工人熊某夫婦在兒子熊某江的陪同下，到華意陶瓷廠討要大約從2月20號(hào)到4月20號(hào)兩個(gè)月的工資。陶瓷廠老板蘇某鈿表示因?yàn)槭诸^沒(méi)有準(zhǔn)備錢(qián)，去取錢(qián)也要等到下午才能籌集到，要他們下午來(lái)拿工資，期間雙方就工資支付問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)時(shí)，載著石膏的蘇某浩剛好回到廠里，在辦公室也與熊某江起了爭(zhēng)執(zhí)，打傷熊某江父親致其額頭流血，并叫剛好在吃飯的陳某榮開(kāi)摩托帶了兩把刀過(guò)來(lái)幫忙。熊某江見(jiàn)狀立即報(bào)警，并追趕準(zhǔn)備離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的蘇某浩，此時(shí)蘇某浩和隨后趕來(lái)的陳某榮持兩把刀，將熊某江的腳手傷，傷及手筋和腳筋。作為行業(yè)媒體，我們義不容辭地關(guān)注事件的發(fā)展，聆聽(tīng)多方面的聲音，反思事件發(fā)生的原因，抱著“治病救人”的愿望，希望行業(yè)能夠在一個(gè)更和諧健康的環(huán)境里發(fā)展，勞動(dòng)者能勞有所得，權(quán)益得到扶持，行業(yè)也能出現(xiàn)越來(lái)越多令人尊敬的企業(yè)。
　　
　　近日，“古巷討薪門(mén)事件”引起了社會(huì)各界的密切關(guān)注。事發(fā)地潮州市古巷鎮(zhèn)被譽(yù)為衛(wèi)生陶瓷優(yōu)先鎮(zhèn)，其生產(chǎn)的衛(wèi)生陶瓷用品占據(jù)著國(guó)內(nèi)1/3強(qiáng)的市場(chǎng)份額。這場(chǎng)事件會(huì)給潮州帶來(lái)什么樣的影響?
　　
　　6月8日記者一行來(lái)到了潮安縣古巷鎮(zhèn)。沿街的一些商鋪已經(jīng)恢復(fù)了營(yíng)業(yè)，但市場(chǎng)和平時(shí)相比還是略顯冷清。本來(lái)人來(lái)人往、車(chē)水馬龍的工業(yè)區(qū)靜得出奇，路邊大門(mén)常年敞開(kāi)的潔具展廳不要是關(guān)門(mén)休息、要不就僅僅開(kāi)了一扇進(jìn)出的小門(mén)。雖然目前生產(chǎn)生活秩序已基本恢復(fù)正常，但以往穿梭在工業(yè)區(qū)的大小貨車(chē)的喇叭聲、路邊企業(yè)機(jī)器轟鳴聲等突然安靜了許多，還是讓人有點(diǎn)不習(xí)慣，走在路上不由自主地有著莫名的緊張感。
　　
　　“華意”出事，潮州受傷
　　
　　在潮州警方的微博上，是這樣描述這件事情的：6月1日，在潮州市潮安縣古巷鎮(zhèn)打工的熊某等人到所工作的華意陶瓷廠討要拖欠的工資。期間，熊某等人與工廠老板蘇某發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，熊某被對(duì)方指使人員持刀傷，案發(fā)后潮州警方立即開(kāi)展偵查并于6月5日將蘇某等3名犯罪嫌疑人全部抓獲。6月8日上午，蘇某鈿、蘇某浩、陳某榮被公安機(jī)關(guān)執(zhí)行逮捕。
　　
　　這是原本是一件情節(jié)非常清晰簡(jiǎn)單的刑事案件，但卻在古巷制造出了軒然大波。
　　
　　據(jù)了解，古巷鎮(zhèn)外來(lái)農(nóng)民工大約有4萬(wàn)人，主要來(lái)自四川、江西、湖南、福建等地，其中四川籍農(nóng)民工占了一半以上，單是負(fù)責(zé)裝車(chē)的四川籍農(nóng)民工便有上千人。“討薪門(mén)”事件爆發(fā)后，四川籍農(nóng)民工出現(xiàn)了罷工，隨著事態(tài)的一度擴(kuò)大，其他地區(qū)的農(nóng)民工也加入罷工。工人的停工直接導(dǎo)致了古巷鎮(zhèn)大約70%的企業(yè)出現(xiàn)了短暫的歇業(yè)現(xiàn)象，在記者走訪的企業(yè)中，有家原本有一百多工人的陶瓷企業(yè)當(dāng)天只剩下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和三個(gè)員工在值班。

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其實(shí)，古巷陶瓷工人的薪資待遇在行業(yè)中一直位居前列，工資基本上都能按時(shí)發(fā)放，很少有企業(yè)因?yàn)樾劫Y問(wèn)題而與員工產(chǎn)生齷齪，爆發(fā)“討薪門(mén)事件”這樣的沖突在潮州衛(wèi)浴發(fā)展史上更是。
　　
　　在“討薪門(mén)”事件之前，由于銷(xiāo)售市場(chǎng)的好轉(zhuǎn)和品牌提升的發(fā)力，今年潮州衛(wèi)浴產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)生產(chǎn)如火如荼，形勢(shì)原本一片大好。企業(yè)為了招攬工人，在待遇問(wèn)題上進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，單是基本工資便比去年提升了10%以上，有的企業(yè)中一線(xiàn)生產(chǎn)工人的工資已經(jīng)超過(guò)了4000。很多企業(yè)還為員工提供了各種福利待遇，如夫妻都在企業(yè)工作的，子女讀書(shū)的費(fèi)用企業(yè)報(bào)銷(xiāo)、免費(fèi)提供住宿、發(fā)放生日禮物和禮金、提供健身設(shè)施，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立幼兒托管所等。
　　
　　由于案件還在進(jìn)一步的審理當(dāng)中，我們無(wú)從推測(cè)蘇某等人的動(dòng)機(jī)。他如此粗暴惡劣的方式，不單單傷害了受害者熊某，同時(shí)更傷害了依靠眾多潮州衛(wèi)浴企業(yè)多年來(lái)辛辛苦苦建立的區(qū)域形象，不少衛(wèi)浴企業(yè)負(fù)責(zé)人在說(shuō)起此事時(shí)都表示疼惜。
　　
　　大家的潮州
　　
　　“本來(lái)，當(dāng)?shù)厝伺c外地農(nóng)民工是一個(gè)利益共同體。當(dāng)?shù)厝硕伎梢詮某敝莸钠髽I(yè)受益———不管這些企業(yè)是當(dāng)?shù)厝诉€是外地人開(kāi)辦的。而這種益處，在很大程度上，是由外地農(nóng)民工創(chuàng)造的。至于外地農(nóng)民工，也在潮州企業(yè)打工，獲得了在家鄉(xiāng)難以獲得的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。合作，潮州當(dāng)?shù)厝撕屯獾剞r(nóng)民工各得其所。人們注定要共同生活。只有合作，人們才可以改善自己的境遇，過(guò)上文明的生活。人們組成一個(gè)企業(yè)，一些人出資，一些人管理，一些人出力，這是一種合作。人們從不同地方、基于不同目的，生活在一處，組成一個(gè)社區(qū)，同樣是一種共同生活方式。”知名學(xué)者秋風(fēng)在評(píng)論“討薪門(mén)”事件時(shí)如是說(shuō)。
　　
　　潮州人的抱團(tuán)，在的族群中素有名聲。由于歷史的原因，潮州人保持著獨(dú)特的一些風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)禮儀，甚至連方言都自成體系。部分沒(méi)有來(lái)過(guò)潮州或者剛到潮州的人可能會(huì)感覺(jué)很難融入本地人的圈子，而事實(shí)并非這樣，主要是因?yàn)檎Z(yǔ)言不通的緣故，潮州人習(xí)慣于聚在一起的用潮州話(huà)交談，這是產(chǎn)生排斥感的一大因素。據(jù)說(shuō)，原來(lái)有個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)邀到潮州某衛(wèi)浴企業(yè)擔(dān)任高管，但僅僅待了一天，就辭職走了，因?yàn)楦杏X(jué)和潮州的文化格格不入。
　　
　　但如今，已經(jīng)有了越來(lái)越多的外地人前往潮州衛(wèi)浴企業(yè)擔(dān)任高管，比如廣東非凡實(shí)業(yè)有限公司副總裁張學(xué)之，就是其中一個(gè)一把好手。
　　
　　“這只是非常個(gè)別的事件，然而卻發(fā)生了，我們也很震驚，不相信我們潮州衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)生了這樣的事情，因?yàn)榫臀宜私馕覀兇蟛糠制髽I(yè)與員工之間的關(guān)系都是非常好的。”某衛(wèi)浴企業(yè)負(fù)責(zé)人如今談起“討薪門(mén)”事件，依然是副不敢置信的表情，“雖然傳言講是因?yàn)樘沾蓮S老板蘇某鈿表示手頭沒(méi)有準(zhǔn)備錢(qián)，去取錢(qián)也要等到下午才能籌集到，從而就工資支付問(wèn)題發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。但無(wú)論如何，用這種粗暴惡劣的方式對(duì)待前來(lái)討薪的工人都是非常過(guò)分的，大家都在譴責(zé)這種行徑，而后來(lái)事件升級(jí)導(dǎo)致的沖突更是我們不愿意看到，這對(duì)于誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是輸家。”

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而一位同樣是外來(lái)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，他曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)企業(yè)給外來(lái)工的送別宴，原因是外來(lái)工要回家發(fā)展，企業(yè)為了感謝他幾年來(lái)所做的貢獻(xiàn)，安排的一個(gè)道別。雖然只是一餐飯，但卻表達(dá)了企業(yè)對(duì)員工的重視，并沒(méi)有排斥、輕視外來(lái)工的想法，“將心比心，每個(gè)人在自己家鄉(xiāng)都是本地人，而到了其他地方都是外地人，都不希望被排斥，本地與外地只是一個(gè)角色的轉(zhuǎn)換。”
　　
　　損失巨大，反思深刻
　　
　　不得不承認(rèn)，之前整個(gè)潮州衛(wèi)浴界在狠抓質(zhì)量生產(chǎn)，塑造提升品牌形象方面頗有建樹(shù)，正當(dāng)一派欣欣向榮之際，“討薪門(mén)”事件的發(fā)生，宛如一個(gè)晴天霹靂。雖然此次處于弱勢(shì)地位的農(nóng)民工其合法權(quán)益、人身安全、勞動(dòng)尊嚴(yán)受到黑心企業(yè)侵犯的事件只是個(gè)案，并不能代表整個(gè)潮州衛(wèi)浴，但是依然在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了激烈的討論。而由此對(duì)于潮州衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)所造成的沖擊，還需要時(shí)日得以化解。事實(shí)上，這起事件，已經(jīng)給予潮州衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了非常巨大的損失。
　　
　　“我們廠里很多生產(chǎn)胚體的工人是四川的，這兩天他們都不來(lái)上班，其他地區(qū)的工人也不敢來(lái)上班。雖然現(xiàn)在事件也已經(jīng)平息了，但廠里為了員工的安全讓他們留在家里休息。”一個(gè)看守的周姓員工這樣告訴記者，“我們老板也叫我休息，但是每天都有很多其客戶(hù)會(huì)打電話(huà)到廠里，我要過(guò)來(lái)接聽(tīng)，同時(shí)廠里還有些產(chǎn)品積壓在港口準(zhǔn)備出關(guān)的，要和海關(guān)方面核對(duì)數(shù)據(jù)，所以我還是來(lái)上班了，不用過(guò)分擔(dān)心。”
　　
　　“停工對(duì)我們?cè)斐傻闹苯訐p失和間接損失都有，具體數(shù)據(jù)我還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，但我們還算是好的，因?yàn)槲覀儾皇撬淼栏G生產(chǎn)，隧道窯生產(chǎn)的如果突然停工損失會(huì)更嚴(yán)重。因?yàn)樗淼栏G點(diǎn)著燒到一定的溫度后會(huì)保持在恒溫狀態(tài)一直燒下去，如果燒到中間停下來(lái)了，溫度也會(huì)降下來(lái)，重新燒到這個(gè)溫度需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，成本會(huì)很高，而且產(chǎn)品提前出來(lái)及格率會(huì)非常低。”另外一家在展廳接待的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理張先生也希望這場(chǎng)風(fēng)波能夠早點(diǎn)過(guò)去。
　　
　　客觀的來(lái)說(shuō)，陶瓷產(chǎn)業(yè)不但是潮州的一張名片，更是經(jīng)濟(jì)體系的一個(gè)有力支持點(diǎn)。而潮州的衛(wèi)浴生產(chǎn)過(guò)程中，還有許多環(huán)節(jié)都要用到手工，距離全自動(dòng)化生產(chǎn)尚有很大的一段距離。而這種工作大多又臟又累，潮州很多本地人是不愿意去從事這個(gè)工作的。
　　
　　“如果所有的四川工人都回去了，那么潮州將有40%-50%的企業(yè)面臨著因缺工無(wú)法生產(chǎn)，有訂單卻沒(méi)有產(chǎn)品供應(yīng)的困境。現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)是生產(chǎn)的黃金季節(jié)，沒(méi)有工人了，只能高價(jià)錢(qián)去請(qǐng)工人生產(chǎn)，而這部分成本肯定攤在產(chǎn)品里面，任何一個(gè)企業(yè)不可能會(huì)虧錢(qián)去賣(mài)東西，這是商人基本的一個(gè)原則。但這樣潮州的衛(wèi)浴是否會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力?”一個(gè)企業(yè)高管對(duì)于目前的局面深感痛心。

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“據(jù)我了解，現(xiàn)在已經(jīng)有不少四川人離開(kāi)潮州返鄉(xiāng)了，因?yàn)樗麄冇X(jué)得他們的利益沒(méi)法扶持。如果繼續(xù)這樣的話(huà)，會(huì)對(duì)潮州衛(wèi)浴造成很大影響，因?yàn)楸旧硗饨缇蛯?duì)潮州的人存在一定的貶低或者偏見(jiàn)，如果再因?yàn)檫@個(gè)事情造成供貨期不足，影響有多大?連終端產(chǎn)品銷(xiāo)售都沒(méi)辦法扶持，經(jīng)銷(xiāo)商的信心哪里來(lái)?”一位正在展廳里面選貨的經(jīng)銷(xiāo)商也發(fā)表了類(lèi)似的看法。
　　
　　“潮州經(jīng)濟(jì)目前落后于其他很多地方，因?yàn)槲覀兊乃枷霙](méi)有放開(kāi)，沒(méi)有引進(jìn)更多的外地人智慧之選。我們都要學(xué)會(huì)換位思考，企業(yè)也要意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展壯大有75%以上靠的是外地勞動(dòng)力的貢獻(xiàn)，打工者所付出的是很多企業(yè)和老板沒(méi)有看到的。如今，往往不是企業(yè)去決定人能不能在某個(gè)企業(yè)生存，而是人在選擇這個(gè)企業(yè)環(huán)境適不適合他在這里發(fā)揮他的價(jià)值。”一位潮州的老板說(shuō)得非常真誠(chéng)。
　　
　　“不是說(shuō)外來(lái)工非選擇潮州不可，而是很多人真的把潮州當(dāng)成了自己的第二故鄉(xiāng)。如果員工能夠在企業(yè)找到安穩(wěn)感，能找到家的感覺(jué)，沒(méi)有工人會(huì)去參與這種事情。出現(xiàn)這種事情，絕大多數(shù)人都是無(wú)辜的，包括熊某的家屬也出來(lái)請(qǐng)求雙方都不要鬧事了。”某衛(wèi)浴企業(yè)外來(lái)高管向記者如此表示。
　　
　　“企業(yè)受到了損失，農(nóng)民工同樣也受到了損失”，另外一家衛(wèi)浴負(fù)責(zé)人說(shuō)，“因?yàn)檫@件事情讓一些農(nóng)民工的心情受了影響，部分人沒(méi)有來(lái)廠里上班，部分人來(lái)到廠里也沒(méi)心情工作，他們的生活和工作都受得了影響。如果事情繼續(xù)發(fā)展，農(nóng)民工如果半個(gè)月沒(méi)有開(kāi)工，也會(huì)受得經(jīng)濟(jì)損失甚至其他的損失，對(duì)雙方都沒(méi)有好處。”
　　
　　多方聯(lián)動(dòng)扶持工人權(quán)益
　　
　　“討薪門(mén)事件”發(fā)生后，潮州市各級(jí)政府部門(mén)非常重視，時(shí)間派出工作組到古巷鎮(zhèn)各個(gè)村了解情況，同時(shí)動(dòng)員古巷鎮(zhèn)各企業(yè)穩(wěn)定員工的情緒，引導(dǎo)員工遇到問(wèn)題可以合法的方式解決，防止本地村民與外來(lái)農(nóng)民工發(fā)生沖突。為了防止小部分不良人員鬧事生非，還派出公安武警上路加強(qiáng)巡查，維護(hù)社會(huì)治安秩序。同時(shí)，潮安縣縣長(zhǎng)代表縣委縣政府到醫(yī)院看望因討薪受傷的熊某，了解其康復(fù)情況，古巷鎮(zhèn)政府也組織干部分頭到各醫(yī)院看望慰問(wèn)受傷的18名群眾，確保傷者盡快康復(fù)出院。
　　
　　6月8日上午潮州市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任駱文智在潮安縣古巷鎮(zhèn)和楓溪區(qū)調(diào)研時(shí)直言不諱地指出：“近期發(fā)生在潮安縣古巷鎮(zhèn)因欠薪引發(fā)的突發(fā)事件，是一部分企業(yè)管理者缺乏責(zé)任意識(shí)、忽視人文關(guān)懷、激化勞資矛盾的反映，其影響惡劣，教訓(xùn)也非常深刻。各地各部門(mén)要吸取教訓(xùn)，舉一反三，深刻反思，形成共識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，把加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān)懷、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、扶持和改善民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、建設(shè)幸福潮州的重要任務(wù)，擺在更加迫切更加重要的位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，齊抓共管，切實(shí)把這項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)抓好。”

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6月9日，在各方的努力下，古巷鎮(zhèn)各主要街道沿路大多店鋪已經(jīng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，受到停工影響的企業(yè)也在慢慢恢復(fù)生產(chǎn)，因“討薪門(mén)”事件導(dǎo)致全廠停工的某企業(yè)高層向記者表示，目前廠里已經(jīng)有一半工人來(lái)上班，明天將會(huì)恢復(fù)正常的生產(chǎn)。而沒(méi)有因?yàn)榇舜问录９さ钠髽I(yè)，其工人在閑聊時(shí)表示：“我們還會(huì)繼續(xù)留在原企業(yè)上班，雖然這次事件對(duì)我們或多或少造成了一定的影響，但是我相信絕大部分潮州企業(yè)都是很好的。事件發(fā)生后，我們廠里只是停工了4個(gè)小時(shí)，而且不是無(wú)法生產(chǎn)，是廠里的領(lǐng)導(dǎo)在給我們開(kāi)會(huì)，提醒我們不要偏聽(tīng)謠言，參與到這次事件中，要保護(hù)自己的安全，我們下班后，領(lǐng)導(dǎo)還打電話(huà)詢(xún)問(wèn)我們?cè)谀睦铮_認(rèn)我們是否安全”。另?yè)?jù)了解夢(mèng)佳衛(wèi)浴共有一百多名四川籍的外來(lái)工，此次事件也沒(méi)有對(duì)夢(mèng)佳衛(wèi)浴的生產(chǎn)造成多大的影響，目前廠里的生產(chǎn)一切正常。
　　
　　行業(yè)協(xié)會(huì)積極行動(dòng)，恢復(fù)生產(chǎn)
　　
　　6月8日下午，潮安縣古巷鎮(zhèn)陶瓷協(xié)會(huì)組織會(huì)員單位就如何安撫農(nóng)民工和引導(dǎo)農(nóng)民工盡快恢復(fù)生產(chǎn)進(jìn)行討論。某企業(yè)老板在會(huì)上跟到會(huì)的企業(yè)代表通報(bào)了其企業(yè)的情況：“這幾天我的企業(yè)沒(méi)有停工，一天照常燒兩窯產(chǎn)品，目前來(lái)講企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定，只有一個(gè)員工沒(méi)到廠里來(lái)上班。我建議秘書(shū)長(zhǎng)和其他村的書(shū)記進(jìn)行溝通，讓外來(lái)工盡快恢復(fù)上班。現(xiàn)在外來(lái)工怕的就是被我們當(dāng)?shù)氐穆?lián)防隊(duì)誤會(huì)，導(dǎo)致他們不敢出來(lái)，部分工廠為了安撫工人，已經(jīng)開(kāi)始有派人、派車(chē)對(duì)農(nóng)民工上下班進(jìn)行接送。我工廠從7號(hào)早上就進(jìn)行部署，把所有員工都接到工廠安頓，昨天下午利用他們下班后的時(shí)間，為他們開(kāi)了一個(gè)全廠臨時(shí)緊急會(huì)議，跟工人溝通之后他們也很支持。我建議有條件的企業(yè)要在廠里建宿舍樓，沒(méi)有宿舍的也要安置好員工，以確保他們的人身安全，讓他們感覺(jué)到企業(yè)的關(guān)懷。另外，如果部分員工因?yàn)檫@件事情執(zhí)意要離開(kāi)的話(huà)，也不能扣留他們的工資，要全額發(fā)放，因?yàn)檫@次事件的導(dǎo)火線(xiàn)就是薪資問(wèn)題。企業(yè)要想辦法改善工人的待遇，讓工人安心工作，起碼要準(zhǔn)時(shí)足額發(fā)放工資，不能說(shuō)拿薪資來(lái)控制員工的穩(wěn)定，這樣是沒(méi)辦法穩(wěn)定的。”
　　
　　廣東夢(mèng)佳陶瓷實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)，潮安縣古巷陶瓷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘇錫波也表示：“我們產(chǎn)業(yè)靠的是75%以上的外來(lái)生產(chǎn)勞動(dòng)力在支撐，作為老板我們也要提高我們自身的素質(zhì)，愛(ài)護(hù)、關(guān)懷員工，當(dāng)然員工里面可能會(huì)存在少數(shù)的害群之馬，要想辦法把他們繩之以法，但大部分的員工都是屬于非常善良的。我建議以后稱(chēng)他們?yōu)椤鈦?lái)工’，不能叫做‘外省仔’，這樣他們?cè)谛睦锷蠒?huì)比較容易接受。我辦企業(yè)到現(xiàn)在有19年，在15年前外來(lái)工的待遇很差，因?yàn)楫?dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)差別很大，他們每個(gè)月能賺到300塊錢(qián)就高興的不得了。但現(xiàn)在不一樣了，全國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)比較平均，所以我們大家在主觀意識(shí)上應(yīng)該有所改變，愛(ài)護(hù)我們的員工，保護(hù)我們的員工。當(dāng)然在愛(ài)護(hù)的同時(shí)我們也要加強(qiáng)的質(zhì)量管理，加強(qiáng)我們企業(yè)的規(guī)范管理，經(jīng)過(guò)這次事件后古巷衛(wèi)浴會(huì)迎來(lái)穩(wěn)定的發(fā)展期。因?yàn)檫@些不法分子，要么就被抓起來(lái)了，要么就逃離潮州了，當(dāng)然目前來(lái)講此次事件還沒(méi)有結(jié)束，還存在隱患，薪資問(wèn)題如果沒(méi)有得到的解決，矛盾還會(huì)激發(fā)。所以我們現(xiàn)在還不能放松，還要密切保護(hù)我們工廠的人身安全跟財(cái)產(chǎn)安全”。

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　聲音
　　
　　勞動(dòng)行政部門(mén)：勞動(dòng)者的法律保護(hù)意識(shí)在增強(qiáng)
　　
　　佛山市人力資源與社會(huì)扶持局勞資糾紛咨詢(xún)處負(fù)責(zé)人告訴本報(bào)記者，勞動(dòng)者遇到企業(yè)拖欠工資或者產(chǎn)生了勞資糾紛，可以到勞動(dòng)行政部門(mén)咨詢(xún)或者舉報(bào)，勞動(dòng)行政部門(mén)會(huì)引路他們遞交書(shū)面投訴，并介入到企業(yè)調(diào)查，事實(shí)屬實(shí)，會(huì)責(zé)令企業(yè)改正，如果企業(yè)不執(zhí)行，還可以法律手段來(lái)監(jiān)督執(zhí)行。
　　
　　工作人員提醒說(shuō)，勞動(dòng)者的權(quán)益受到了企業(yè)的侵害，要得到法律的保護(hù)，前提是要說(shuō)明確實(shí)存在勞動(dòng)關(guān)系，因此，勞動(dòng)者要有勞動(dòng)合同意識(shí)，如果拿不出事實(shí)證據(jù)，那么勞動(dòng)行政部門(mén)就處理不了。
　　
　　佛山作為陶瓷衛(wèi)浴的大產(chǎn)區(qū)，前些年也出現(xiàn)過(guò)勞資糾紛，一般都是集中在塵肺病、職業(yè)病和拖欠工資等案例，這些年，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，類(lèi)似案例少了些，勞動(dòng)部門(mén)也經(jīng)常到一些廠區(qū)宣傳，希望增強(qiáng)他們的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。有的年輕勞動(dòng)者發(fā)生糾紛時(shí)注意保留錄音等證據(jù)，說(shuō)明他們的法律保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)了。
　　
　　行業(yè)人士：建設(shè)受人尊敬的陶瓷企業(yè)
　　
　　張國(guó)安：
　　
　　任意欠薪是法律不強(qiáng)勢(shì)的表現(xiàn)，不僅在潮州，在全國(guó)都差不多;欠薪的法律代價(jià)太小，視打工者權(quán)益為草芥的意識(shí)是釀成此次事件的主因。
　　
　　伍豪傳人
　　
　　只能說(shuō)明有的陶瓷企業(yè)還停留在落后的手工作坊，甚至停留在農(nóng)奴制和包身工時(shí)代。他們漠視員工的利益和人權(quán)，這勢(shì)必會(huì)成為大規(guī)模罷工和暴力沖突的導(dǎo)火索。
　　
　　王小峰
　　
　　企業(yè)的規(guī)范之路漫長(zhǎng)，行業(yè)的規(guī)范之路同樣漫長(zhǎng)。在“民工荒”蔓延珠三角的時(shí)候，可憐的民工還遭遇這樣的境況，著實(shí)讓人憤怒。作為企業(yè)的老板和管理者，應(yīng)該捫心自問(wèn)：真正的企業(yè)困境是誰(shuí)造成的?不是宏觀環(huán)境，不是通貨膨脹，不是電荒油荒，而是企業(yè)本身。這個(gè)事件反映了我們衛(wèi)浴行業(yè)還有很多處于粗制濫造階段的小企業(yè)，面臨巨大困難的情況下，首先想到的不是如何尋找出路，而是將壓縮成本的希望放在民工有限的資金上，這種小農(nóng)意識(shí)和流氓行徑，不僅是企業(yè)發(fā)展的絆腳石，而且是行業(yè)發(fā)展的“搞屎棍”，我們希望相關(guān)部門(mén)和行業(yè)組織能夠?qū)@類(lèi)企業(yè)進(jìn)行清理和處罰，讓行業(yè)更健康地發(fā)展。

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　馬永平
　　
　　這一事件，不僅是讓人驚訝、驚奇、驚呆了，更讓人倍感無(wú)奈和惶恐。對(duì)此，我們應(yīng)該加速洗牌和淘汰的進(jìn)程，讓那些不守法、還違法的企業(yè)盡快出局，凈化行業(yè)空間，讓陶瓷企業(yè)成為受尊敬的企業(yè)。
　　
　　律師有話(huà)說(shuō)
　　
　　無(wú)論是企業(yè)還是勞動(dòng)者，在勞動(dòng)關(guān)系中，都要了解相關(guān)的法律法規(guī)才能更好地避免勞資糾紛，“律師有話(huà)說(shuō)”告訴我們：企業(yè)和勞動(dòng)者都要知法守法，我們的生活才會(huì)更幸福。
　　
　　新勞動(dòng)法在試用期、薪酬、休假、勞資糾紛等方面做出了較大的調(diào)整，雖然促使陶瓷企業(yè)人力資源管理更加規(guī)范化，但是同時(shí)也使陶瓷企業(yè)人力成本明顯上升，勞資糾紛幾率大大提高。勞資雙方作為一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，他們之間發(fā)生糾紛是非常正常的事，任何企業(yè)，只要其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，就不可避免地遇到勞資糾紛方面的問(wèn)題。當(dāng)然出現(xiàn)勞資糾紛并不是什么好事。一個(gè)企業(yè)，如果勞資糾紛過(guò)多，企業(yè)與員工之間的矛盾過(guò)于突出，勢(shì)必直接影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，當(dāng)然也就影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
　　
　　對(duì)于企業(yè)而言，為很大程度上減少因勞資糾紛給自身帶來(lái)的副作用，則要不止于滿(mǎn)足勞資糾紛的個(gè)案處理，而要從企業(yè)管理的層面，很大程度上降低或避免類(lèi)似事件的發(fā)生。
　　
　　勞資糾紛防范：
　　
　　1、在防范階段，根據(jù)企業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)設(shè)計(jì)企業(yè)的勞資糾紛防范和預(yù)警體系、勞資糾紛處理機(jī)制和流程，明確企業(yè)內(nèi)部責(zé)任分擔(dān)，做好勞動(dòng)合同管理，并爭(zhēng)取管理層和員工的廣泛參與和支持。在此基礎(chǔ)上，查找管理漏洞，制定措施，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和防范意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的隱患，防止勞資糾紛的發(fā)生。
　　
　　2、在處理勞資糾紛階段，當(dāng)勞資糾紛剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取在調(diào)解和仲裁階段將勞資糾紛處理好，要了解員工方的想法和意見(jiàn)，引導(dǎo)員工接受折中的解決方案，從而把大事化小。
　　
　　在這兩個(gè)過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理人員而言，專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)可能比較少，而員工可能對(duì)法律規(guī)定也不太了解，這時(shí)候，企業(yè)必要時(shí)要及時(shí)向?qū)I(yè)的法律人士尋求法律支持。

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3、爭(zhēng)議處理結(jié)束后，針對(duì)在爭(zhēng)議中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞，進(jìn)行完善措施。爭(zhēng)議處理的過(guò)程對(duì)于企業(yè)而言，會(huì)暴露出許多管理上的漏洞和不完善的地方,加以完善。
　　
　　勞資糾紛的處理
　　
　　作為企業(yè)處理勞資糾紛，一般可以考慮遵循以下原則：
　　
　　1、依法處理原則。在處理勞資糾紛過(guò)程中，應(yīng)首先在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法解決勞資糾紛。依據(jù)法律規(guī)定的程序要求和權(quán)利、義務(wù)要求去解決爭(zhēng)議。
　　
　　2、及時(shí)處理原則。勞資糾紛往往涉及到當(dāng)事人尤其是職工一方的切身利益，如果不及時(shí)加以處理，勢(shì)必會(huì)日益嚴(yán)重?fù)p害勞動(dòng)者合法權(quán)益，甚至導(dǎo)致矛盾激化;從一方面講，勞資糾紛一天不解決，也勢(shì)必會(huì)牽扯企業(yè)的人力、物力消耗，甚至還會(huì)因此而持續(xù)企業(yè)對(duì)外的負(fù)面影響。因此，發(fā)生勞資糾紛以后，企業(yè)應(yīng)盡快表明立場(chǎng)和態(tài)度以及相應(yīng)的解決方案，如果協(xié)商不成，告知員工尋求司法部門(mén)解決。
　　
　　3、著重協(xié)商與調(diào)解原則。實(shí)行著重協(xié)商與調(diào)解的原則應(yīng)注意：一是必須遵守自愿原則。二是必須堅(jiān)持合法、公正原則。三是對(duì)于不愿調(diào)解或調(diào)解不成的，不應(yīng)久調(diào)不決，以免拖延時(shí)日。
　　
　　對(duì)于員工個(gè)體而言，其所要求的權(quán)益，往往就限于經(jīng)濟(jì)利益，員工可以協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟以及到勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)等方式對(duì)于正在發(fā)生的糾紛進(jìn)行自我救濟(jì)。

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