衛浴業如何能實現與電子商務進一步親密接觸？

　　電子商務時代已經到來，網絡發展迅速，不少行業都成功借力網絡資源進一步拓展了市場。剩下尚未開動電子商務大餐的行業也在蠢蠢欲動，當然，衛浴行業也有不少生產企業或者貿易公司對電子商務頗感興趣，嘗試著進軍電子商務，打造衛浴行業的“電子商務”。但是事情總是事與愿違，從一開始出發都沒有得到一個好的效益。

　　到奇迄今為止，衛浴行業的電子商務并沒有多大進展。而電子商務卻如火如荼的進展著，衛浴這樣的傳統行業受到的沖擊也越來越大，有人說衛浴進入電子商務行列已是大勢所趨，也有人不以為然，認為衛浴與真正電子商務的距離太遠，壓根不需要浪費時間去考慮。

　　平臺、機制：難以搭建

　　“所謂的電子商務，不是在某寶這樣的網站上開個網店，安排一個人負責管理就可以這么簡單的，它需要獨立的運營平臺和運營機制。”康納衛浴銷售經理覃春滑在談到衛浴行業的電子商務時如是說。

　　?確實，現在的行業內部有不少人甚至連企業的經營管理層都認為衛浴的電子商務只要建個網站，把產品圖片上傳，然后標個價再和第三方支付平臺簽個協議，就實現電子商務了，甚至更簡單的直接在某寶上放些產品圖片了事。其實不然，你們根本就沒有了解電子商務，電子商務不只是開個網店這么簡單，更不是在某寶上擺個地攤即可，它的本質還是商務，需要獨立的運營機制、運營平臺、運營團隊等做的一切工作和推廣，終給你帶來了多少的收銀。

　　自打“涂料大叔”一場成功的營銷之后，很多的經銷商都開始投入到電子商務領域，但在具體進入的過程中卻顯得手足無措，不知道如何應對，例如如何制定具體的運營機制、如何組建電子商務團隊等，畢竟這個行業對衛浴這樣的傳統企業而言是一個很陌生的市場。

　　衛浴企業進軍電子商務要有獨立的團隊和獨立的運營模式，也就是說不能以企業原有的某個部門代理電子商務部門來操作。因為電子商務的整個運營都和傳統的運營不同，傳統運營以渠道為主，而電子商務要用互聯網和電子商務思路來定位電子商務的管理。

　　在產品策略、品牌運營、營銷推廣、產品供應等方面要以傳統的運作區分開，要以電子商務的眼光來經營，可以接入傳統的優勢，但不能照搬傳統渠道運營的模式。要有專門團隊和人才協同工作，因為電子商務是近幾年才迅猛發展起來的，對電子商務極為熟悉、非常有經驗的人不多，企業在進軍電子商務后要注重團隊建設和人才的培養，單靠請幾個曾經做過某寶或者的人作為企業電子商務部門的運營人員是無法運作的。

　　衛浴企業在試水電子商務的時候可以吸引互聯網精英到衛浴行業來，借其網絡經驗創立電子商務的模式，帶領團隊協力工作，帶動企業的發展。

　　而衛浴潔具中的馬桶是一個比較笨重的產品，它使用的過程中難免會產生各種各樣的問題，如水箱漏水、沖洗不干凈等，網上銷售的馬桶使用一段時間出現問題后要退貨或者返廠保修似乎不太可能，而要當地的經銷商跟進負責售后服務，經銷商估計也不甚樂意，更不可能由企業派人上門服務。

　　那么，這個難題能不能跟當地的代理商達成機制，電子商務銷售到當地的產品，售后服務由當地的代理商負責，按情況給代理商支付一定的費用?有關人士表示：“在當地有代理商，企業又電子商務銷售產品到當地，而且售后服務又要由當地代理商跟進，代理商首先心理上不愿意，因為這已經跟他的利益有沖突關系，就算代理商同意，這樣的成本也會很大，企業收銀不高。

　　由此可見，衛浴業與電子商務的親密接觸暫處于擱淺狀態，想要借力電子商務，還需行業各品牌多方嘗試。